Livraison
Maison Bâ expédie les commandes en France via La Poste.
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’envoi.
Pour une livraison à l’international, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : jeanne.maisonba@gmail.com
Les délais de livraison varient généralement entre 1 et 3 semaines après validation de la commande.
En effet, ces délais dépendent à la fois de la disponibilité des produits et du temps de fabrication, notamment pour les commandes personnalisées.
Par ailleurs, il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Maison Bâ ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison lié à une erreur ou une adresse incomplète.
Retour / Échange
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour ou d’échange en suivant les étapes ci-dessous :
- Envoyer une demande par email à : jeanne.maisonba@gmail.com
- Retourner les articles dans un délai de 7 jours après réception
- Les produits doivent être renvoyés :
- dans leur emballage d’origine
- en parfait état
- non utilisés
Le colis doit être expédié avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :
Maison Bâ
36 rue Marcel Tavernier
42660 Planfoy – France
Les frais de retour restent à la charge du client.
Une fois les articles reçus et vérifiés, Maison Bâ procède au remboursement du montant de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 15 jours.